การบริหารจัดการคดีทุจริตประพฤติมิชอบ เพื่อแก้ไขปัญหาความเดือดร้อนของประชาชน

 การบริหารจัดการคดีทุจริตประพฤติมิชอบ เพื่อแก้ไขปัญหาความเดือดร้อนของประชาชน

 สำนักงาน ป.ป.ท. ในฐานะหน่วยงานของฝ่ายบริหารในการแก้ไขปัญหาการทุจริตและประพฤติมิชอบ มีอำนาจหน้าที่ในการป้องกันและปราบปรามการทุจริตประพฤติมิชอบในภาครัฐ พร้อมทั้งประสานงานและให้ความร่วมมือกับส่วนราชการหรือหน่วยงานของรัฐที่เกี่ยวข้องกับการป้องกันและแก้ไขปัญหาการทุจริตประพฤติมิชอบ และดำเนินการตามมาตรการป้องกันการทุจริตในภาครัฐตามที่กำหนดไว้ในหมวด 3/1 แห่งพ.ร.บ. มาตรการของฝ่ายบริหารในการป้องกันและปราบปรามการทุจริต พ.ศ. 2551 และที่แก้ไขเพิ่มเติม

 โดยหากประชาชนพบว่าเจ้าหน้าที่ของรัฐหรือหน่วยงานของรัฐใด ปฏิบัติหน้าที่หรือดำเนินการอื่นใดที่มีขอบเขตดังต่อไปนี้
1. กรณีไม่เป็นไปตามกฎหมายว่าด้วยการอำนวยความสะดวกในการพิจารณาอนุญาตของทางราชการ
2. กรณีก่อให้เกิดปัญหาความเดือดร้อนแก่ประชาชน
3. กรณีก่อให้เกิดความเสียหายอย่างร้ายแรง
4. กรณีเห็นว่าการดำเนินโครงการของหน่วยงานของรัฐ ไม่คุ้มค่ามีราคาสูงเกินความเป็นจริง
สามารถแจ้งเบาะแสหรือร้องเรียนมายังสำนักงาน ป.ป.ท. ได้ตามช่องทาง ดังนี้
1. หนังสือหรือจดหมาย ส่งมายังสำนักงาน ป.ป.ท. อาคารซอฟต์แวร์ปาร์ค ถนนแจ้งวัฒนะ
ตำบลคลองเกลือ อำเภอปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรี 11120
2. เดินทางมาร้องเรียนด้วยตนเอง (WALK IN) ณ ศูนย์รับเรื่องร้องเรียน สำนักงาน ป.ป.ท. ชั้น 2
อาคารซอฟต์แวร์ปาร์ค ถนนแจ้งวัฒนะ ตำบลคลองเกลือ อำเภอปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรี
11120
3. สายด่วน 1206
4. ไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ mail@pacc.go.th
5. เว็บไซต์สำนักงาน ป.ป.ท. https://www.pacc.go.th (https://itcomplain.pacc.go.th/pcc2/)

 ทั้งนี้ สำนักงาน ป.ป.ท. ได้พัฒนาระบบบริหารจัดการเรื่องร้องเรียน (Public Complaint Management System: PCMS) เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับผู้ร้องเรียนในการร้องเรียนผ่านช่องทางของสำนักงาน ป.ป.ท. ตั้งแต่วันที่ 2 มกราคม 2567 เป็นต้นมา โดยปัจจุบันมีการรับเรื่องร้องเรียนมายังสำนักงาน ป.ป.ท. กว่า 2,600 เรื่อง ซึ่งสามารถแยกประเภทการร้องเรียน รายงานข้อมูลสถิติคดี และให้บริการประชาชนในการรับเรื่องร้องเรียนและแจ้งเบาะแสได้อย่างรวดเร็ว สำหรับในส่วนการกำกับ ติดตาม และรายงานผลการดำเนินงานนั้น มีการกำกับติดตามผ่านระบบ และรายงานผลการดำเนินงานให้คณะกรรมการ ป.ป.ท. ทราบเป็นประจำทุกเดือน ทำให้การบริหารจัดการการแก้ไขปัญหาความเดือดร้อนของประชาชนมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

 นอกจากนี้ ประชาชนยังสามารถรับทราบสถานะการรับเรื่องได้ภายใน 1 วัน ในกรณีร้องเรียนด้วยตนเองและผ่าน www.pacc.go.th และสามารถรับทราบสถานะการรับเรื่องได้ไม่เกิน 3 วัน ในกรณีการร้องเรียนผ่านช่องทางอื่นๆ ซึ่งในกรณีเดินทางมาร้องเรียนด้วยตนเองนั้น ประชาชนสามารถรับทราบเลขรับเรื่องในระบบได้ในทันที และในกรณีที่ประชาชนแจ้งข้อมูลหรือเบาะแสไปยังเขตพื้นที่ที่ตนเองอาศัยอยู่ ซึ่งประกอบด้วย ปปท. เขต 1 จังหวัดพระนครศรีอยุธยา ปปท. เขต 2 จังหวัดชลบุรี ปปท. เขต 3 จังหวัดนครราชสีมา ปปท. เขต 4 จังหวัดขอนแก่น ปปท. เขต 5 จังหวัดเชียงใหม่ ปปท. เขต 6 จังหวัดพิษณุโลก ปปท. เขต 7 จังหวัดนครปฐม ปปท. เขต 8 จังหวัดสุราษฏร์ธานี และ ปปท. เขต 9 จังหวัดสงขลา ก็สามารถนำเข้าเรื่องร้องเรียนเพื่อออกเลขในระบบและมอบหมายผู้รับผิดชอบได้ในทันทีเช่นกัน
——————————
 ติดตามและอัปเดตข่าวสารของสำนักงาน ป.ป.ท.
 FB : PaccThailand
 X : @PaccThailand
 IG : paccThailand
 Youtube : PaccThailand
 TikTok : @paccthailand
 Hotline : 1206
 เว็บไซต์ : www.pacc.go.th